暑運啟動以來，鐵路各單位各部門壓緊壓實安全責任，統(tǒng)籌運力資源調(diào)配、提升客運服務(wù)品質(zhì)、強化設(shè)備養(yǎng)護檢修，全力保障旅客平安有序出行。截至目前，全國鐵路暑運旅客發(fā)送量已超7億人次。
面對持續(xù)高位運行的大客流，運輸及調(diào)度部門牽頭深化客流分析預判，精準鎖定熱門出行方向并及時加投運力。鐵路部門有針對性地開行伊寧、海拉爾等方向“消夏避暑”旅游列車及去往延安等地的研學列車，為旅客提供多元選擇，有效分流高峰客流；充分釋放渝廈高鐵重慶東至黔江段、重慶東站等新線、新站運能，結(jié)合京哈高鐵京沈段、滬昆高鐵杭長段高標運行優(yōu)勢，大幅提升區(qū)域運輸效能，為旅客順暢出行提供支撐。
聚焦旅客出行體驗，客運服務(wù)部門持續(xù)提升站車服務(wù)品質(zhì)。各大車站精心組織旅客乘降，設(shè)置老幼病殘孕重點旅客專屬通道，強化站車保潔、空調(diào)、供水等基礎(chǔ)服務(wù)保障。列車運行途中，做好鐵路暢行碼、便捷換乘、互聯(lián)網(wǎng)訂餐等服務(wù)，為旅客提供“一盒好飯”。加大運輸服務(wù)資訊發(fā)布力度，及時公布列車停運、晚點等情況，做好車票退票、改簽等服務(wù)，引導旅客安全有序出行。
暑期汛期疊加，工電部門堅持人民至上、生命至上、安全第一，積極應(yīng)對高溫、臺風、強降雨等極端天氣和自然災(zāi)害。工務(wù)系統(tǒng)強化防洪重點處所、薄弱地段巡查盯控，落實落細線路防脹工作；供電系統(tǒng)聚焦動車組及客車空調(diào)失電等突出風險，加密重點區(qū)域巡查頻次；電務(wù)系統(tǒng)重點對道岔、軌道電路、信號機等關(guān)鍵設(shè)備進行排查整治，為行車安全提供可靠設(shè)備保障。