企業(yè)文化踐行者之專業(yè)——汪漢京
談起帶領(lǐng)你走進(jìn)鐵路媒體的第一人
估計(jì)大家都會(huì)提到一個(gè)名字——汪漢京
他是大家眼中鐵路媒體的“百科全書”
是公認(rèn)的鐵路線路“活地圖”
汪老師用他專業(yè)的魅力
征服了一波又一波“汪粉兒”
JUST DO IT
大家眼中的汪老師，風(fēng)趣幽默，甚至有些可愛(ài)，但在向新同事傳授專業(yè)知識(shí)時(shí)，他就像是變了一個(gè)人，講解脈絡(luò)清晰、細(xì)致流暢、認(rèn)真負(fù)責(zé)，是培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力擔(dān)當(dāng)。
進(jìn)取心 | 優(yōu)秀是一種習(xí)慣
機(jī)遇可遇不可求，需要人去創(chuàng)造；機(jī)會(huì)容易稍縱即逝，需要及時(shí)把握。
他會(huì)將線路圖放在自己的床頭，每天隨手翻看；
他會(huì)在手機(jī)上下載好線路圖、包件圖，利用上下班時(shí)間不斷翻閱學(xué)習(xí)。
“一件事反反復(fù)復(fù)做，你就會(huì)成為專家。”
他會(huì)經(jīng)常和銷售溝通，將銷售們困惑的問(wèn)題整理成筆記，或記錄到手機(jī)中，反復(fù)推敲，思考出更合理的解決方案。
多年來(lái)，汪老師全身心投入到培訓(xùn)工作中，想方設(shè)法提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為了能夠精準(zhǔn)高效的輔助銷售，進(jìn)而更好的服務(wù)客戶，他從未停止讓自己進(jìn)步的腳步。
“現(xiàn)在回想，自己是機(jī)緣巧合到了培訓(xùn)部?！蓖衾蠋熜χf(shuō)。但每一個(gè)階段，汪老師都清楚的知道自己應(yīng)該做些什么。
如果沒(méi)有汪老師自身優(yōu)秀的習(xí)慣和積極的進(jìn)取心，這個(gè)“偶然”的機(jī)遇恐怕就稍縱即逝了。
責(zé)任心 | 為困難找方法
他會(huì)提前將公司所有的線路和資源了解得滾瓜爛熟，在銷售有需求的時(shí)候，不管什么時(shí)間， 24小時(shí)在線，隨時(shí)接聽電話解決銷售與客戶的問(wèn)題。關(guān)于專業(yè)知識(shí)，做到不假思索地張口就來(lái)。
他會(huì)主動(dòng)與銷售進(jìn)行溝通和交流，了解銷售和客戶之間可能會(huì)遇到的新問(wèn)題，研究分析出多種不同情況的解決方法，既解決了客戶的疑問(wèn)，同時(shí)也為銷售在成單過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題進(jìn)行了預(yù)判。汪老師也因此獲得了同事、上司和客戶方的一致好評(píng)。
面對(duì)困難，汪老師有一套自己的解決之道。遇上困難不要緊，任何事情都有困難，要意志堅(jiān)定排除困難，不能等，更不能抱怨?！捌鋵?shí)，有時(shí)候我不清楚的問(wèn)題也很多，很多事情我也沒(méi)有辦法解決。這個(gè)時(shí)候，我能做的就是多思考，積極尋求解決辦法。只要愿意想辦法，問(wèn)題就能解決，總之，辦法總比困難多！”汪老師如是說(shuō)。
事業(yè)心 | 專業(yè)傳遞價(jià)值
每一段傳奇的背后，都有無(wú)數(shù)的故事。
汪老師輕描淡寫的講述了初期階段的難忘歲月，只要公司有需求，苦點(diǎn)累點(diǎn)他從不放心上，對(duì)他來(lái)說(shuō)，“被需要”讓他覺(jué)得更加有意義?！肮镜拿總€(gè)人都是在用心做事，而不是敷衍了事或者打發(fā)時(shí)間，其實(shí)我們每一個(gè)人都是自己領(lǐng)域的專家，因?yàn)槲覀兌荚谡J(rèn)認(rèn)真真的做一件事?！蓖衾蠋熤t虛地說(shuō)。
培訓(xùn)不同于其他崗位，需要時(shí)刻關(guān)注鐵路運(yùn)營(yíng)線路變化，更新培訓(xùn)課件內(nèi)容。企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大，新同事也在不斷涌入，要做的工作還會(huì)更多。如何為他們注入一針強(qiáng)心劑，讓新人更快地沉淀下來(lái)，是汪老師一直在思考的問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)這一愿景，就需要認(rèn)認(rèn)真真把工作做到位，細(xì)致做好每一項(xiàng)培訓(xùn)，并逐一嚴(yán)格落實(shí)，汪老師說(shuō)：“很多東西都是輔助你成長(zhǎng)的工具，而不僅僅是你成單的主要武器，專業(yè)體現(xiàn)在你所有的言行舉止當(dāng)中，真正將專業(yè)的東西記到心里，并且能靈活應(yīng)用，讓客戶從心里去接受你，才是你致勝的武器?！?nbsp;
人人稱贊汪老師專業(yè)專注、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，關(guān)于專業(yè)領(lǐng)域的任何問(wèn)題，都能得到他全方位的解答。
但汪老師的背后，是我們無(wú)法想到的努力和付出，他用他的經(jīng)歷給我們上了特別的一課。
在小編的眼里，
汪老師是個(gè)“三心二意”的人！
但此意非彼意！
汪老師是個(gè)同時(shí)擁有
進(jìn)取心、責(zé)任心、事業(yè)心
一意在為如何更好的輔助銷售而努力
二意在為如何用專業(yè)的態(tài)度服務(wù)客戶而思考
那么，你眼中的“汪老師”是什么樣的？
A, 嚴(yán)肅認(rèn)真
B，不茍言笑
C，乖巧可愛(ài)
D，熱情洋溢
E，其他__________
